如何購買產品？
您可透過以下方式與我們聯繫：
◆ 電話訂購：03-422-1086。
◆ LINE訂購：加入LINE@官方帳號。
◆ 官網訂購服務：官網尚未建立完成，故暫不開放官網訂購，敬請期待，還請見諒。

歡迎於上班日時洽詢，我們會盡快安排專員提供協助，期待未來與您前行！
訂購時間：週一至週五，08:30 - 15:00 (週六、週日及國定假日公休)
是否提供現場購買？
產品訂購皆為線上服務，目前僅提供宅配運送，無提供現場販售。

九初企業為控管產品品質，產品皆於客戶下單後由合作工廠直接進行出貨，
故公司地址無現場現貨販售服務，還請見諒。
建議使用官方LIN帳號來訊洽詢，或於上班日時來電洽詢訂購，
我們會盡快安排專員提供協助，期待未來與您前行！
訂購後多久收到產品？
一般訂單約於5-7個工作天內配送至指定收件地址(不含週六、週日及國定假日)。
訂購時專人會與您討論並告知預計到貨日期。
如遇連續假期或天候因素造成停班停工，到貨時間如有異動，會由專人另行通知協助。

九初企業為控管產品品質，產品皆於客戶下單後由合作工廠直接進行出貨，
備貨時間較長，還請見諒，故如遇連續假日或節慶，建議提前做好備貨計畫，避免無備品使用。

※ 貼心提醒：包裹寄出後，若因收件資料錯誤或無人代簽收而導致包裹退回，補寄件運費將由收件人自行負擔。
宅配運費如何計算？
訂購條件達以下目標，即可享免運費服務，如未達條件，將另酌收運費。
◆ 單筆訂購金額達3000元。
◆ 單一品項訂購數量達1箱。
提供的付款方式？
◆ ATM轉帳：請於成立訂單後3日內完成匯款，逾期將會自動取消您的訂單。

◆ 貨到付款：需指定新竹物流配合配送。

◆ 其他付款方式：大量訂購客戶將由業務與您討論其他付款方式，歡迎洽詢。​​​​
是否有提供發票？
購買商品皆有提供紙本發票及明細。

為確保客戶權益，發票於收到商品後，10日內另以掛號或平信方式寄出，屆時請多加留意。
如需開立統一編號，請於訂購時告知專人相關開立資訊。
如需換貨/退貨該如何辦理？
根據《消費者保護法第 19 條》，消費者在非實體店面購買商品，享有7天鑑賞期。

提醒您，產品到貨當日務必打開外包裝確認產品。
為維護您的換貨/退貨權益，欲退回的商品必須是全新狀態且完整包裝，
如經拆封、使用、或拆解以致缺乏完整性及失去再販售價值時，恕無法換貨/退貨。
 
如欲辦理換貨/退貨，請依以下說明辦理(換貨/退貨限制條件除外)：
  • 立即拍照存證，且保留商品出貨時所有相關文件及包裝。
  • 與我們聯繫並說明商品狀況，以利我們瞭解狀況並進行協助。
  • 協助將外箱包裝完整，貨運業者將依約定日期到府收件。
  • 本公司收到退貨商品後會拆封確認商品完整性，經審核無誤後會與您聯繫辦理換貨/退貨事宜。
  • 換貨產品將於5個工作天內依約配送至指定收件地址。
  • 退貨款項將於10個工作天內依約匯至指定銀行帳戶(退款金額將扣除18元匯款手續費)。
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換貨/退貨限制條件如下，以下條件無法接受換貨/退貨：
  • 所購產品經拆封、使用、或拆解以致缺乏完整性及失去再販售價值。
  • 所購產品任何部件遺失、受損、故障、受到汙染或其他可歸責於顧客的情況。
  • 所購產品有標示賞味期限或有效期限，未於所購產品賞味期限或有效期限內提出請求。
  • 所購產品依消費者要求所為之客製化商品之給付。
  • 所購產品因特別情況已註明無法退換貨之商品。
  • 任何其他所適用法律、法規、裁定、命令或法院判決規定不適用鑑賞期之情況。

※貼心提醒：因陽光、燈光顏色、拍攝角度，故產品略有色差，圖片僅供參考，產品以實際收到商品為主。
為避免因個人口味、成份或料理方式之原因退貨而造成不便，購買前建議與專人洽詢後訂購，感謝您的配合。
 
大量訂購聯繫
為提供更優質的服務，如您有大量訂購的需求，
可透過以下方式與我們聯繫，我們會盡快安排專員提供協助，期待未來與您前行！

◆ 電話訂購：03-422-1086。
◆ LINE訂購：加入LINE@官方帳號。

營業時間：週一至週五，08:30-17:30 (週六、週日及國定假日公休)